Les 10 tendances de l’expérience client en 2020

Clients et marques s’accordent désormais sur l’importance de l’expérience client. Pour les consommateurs, elle est un critère de choix décisif. Pour les entreprises, l’optimisation de l’expérience client est un facteur-clé de réussite.

https://wizville.fr/blog/les-10-tendances-de-lexperience-client-en-2020/

Les nouvelles tendances en 2020 pour le lieu de travail

Comme la technologie devient de plus en plus intelligente et que les méthodes de travail en perpétuelle évolution continuent d’avoir un impact sur la conception du lieu de travail, nous explorons différentes tendances (dans sept domaines) qui façonneront l’avenir du milieu de travail pour l’an 2020.

https://www.vecos.com/fr/actualit%C3%A9s/les-nouvelles-tendances-en-2020-pour-le-lieu-de-travail