La révolution neuroscientifique bouleversera aussi la relation client

La révolution neuroscientifique permet d’observer le fonctionnement du comportement du cerveau. Dans la limite des législations nationales, elles donnent aux entreprises la possibilité de visualiser les réactions intimes et inconscientes de leurs clients.

C’est la construction d’un nouveau type de relation avec les clients, pour créer des espaces expérientiels et sensoriels.

https://bit.ly/3hAqHun

Confinement : de nouveaux usages culturels d’internet et des pratiques moins clivées

La première étude officielle sur les pratiques culturelles des Français pendant le premier confinement révèle une réduction des écarts sociaux et générationnels et l’exploration de nouveaux usages numériques par les seniors et les classes populaires. Analyse avec sa coauteure, Anne Jonchery.

https://www.franceculture.fr/medias/pratiques-culturelles-confinement